Politique de paiement

Politique de paiement

Chez Duo Station, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide et sécurisée que possible. Vous trouverez ci-dessous les détails concernant les méthodes de paiement que nous acceptons et d'autres informations de paiement pertinentes.

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes pour votre commodité :

• Visa
• Mastercard
  
• American Express
  
• iDEAL
• Bancontact
• KBC/CBC

Transactions sécurisées

Votre sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité à l'aide d'un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles et de paiement. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous renvoyons à notre Politique de confidentialité.

Confirmation de paiement

Dès que votre paiement est traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail contient les détails de votre achat et une confirmation que le paiement a été reçu.

Paiements échoués ou refusés

Si votre paiement est refusé, vérifiez que toutes les informations saisies sont correctes, y compris votre adresse de facturation et les informations de carte. Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte.

Devise

Toutes les transactions sur notre site web sont traitées en EURO (EUR). Si vous effectuez un achat en dehors des Pays-Bas, votre banque ou votre fournisseur de carte peut facturer des frais de transaction à l'étranger.

Litiges de paiement

Si vous pensez qu'il y a un problème avec un paiement, veuillez nous contacter immédiatement à klantenservice@petra-winkel.nl pour résoudre le problème. Nous travaillerons avec vous pour enquêter et résoudre tout litige de paiement dans les plus brefs délais.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre processus de paiement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous :

Nom de l'entreprise : Duo Station
Numéro de la chambre de commerce : 90667964
Adresse e-mail : klantenservice@petra-winkel.nl
Numéro de téléphone : +31685150026

Heures d'ouverture du service client :

Nous sommes disponibles pour vous aider pendant les horaires suivants (CET) :
Lundi à vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : Fermé

Pour plus d'informations, visitez notre page FAQ ou page de contact.

Suivez votre commande à tout moment via notre page de suivi de commande.