Algemene Voorwaarden
Wat is het "Herroepingsrecht"?
U heeft het recht om binnen 30 dagen na levering van de aankoop af te zien. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor gedetailleerde informatie.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Petra Winkel?
Voeg eenvoudig artikelen toe aan uw winkelwagen en volg de instructies om uw aankoop te voltooien. Alle bestelinformatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden.
Wat gebeurt er als de prijs verandert nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Prijzen blijven stabiel tijdens uw afrekenproces. Lees meer over ons prijsbeleid in onze Algemene Voorwaarden.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt een bestelling annuleren binnen de gestelde termijn. Bezoek onze Algemene Voorwaarden voor volledige details.
Wat als ik een defect product ontvang?
Neem binnen 30 dagen contact met ons op als een product defect is. Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Klarna, Visa, Mastercard en meer. Bekijk ons Betalingsbeleid voor de volledige lijst.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, alle betalingen zijn versleuteld om uw veiligheid te waarborgen. Voor meer informatie, bekijk ons Betalingsbeleid.
Hoe weet ik of mijn betaling is gelukt?
Na een succesvolle transactie ontvangt u een bevestigingsmail. Meer informatie vindt u in ons Betalingsbeleid.
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
Helaas kunnen betaalmethoden niet worden gewijzigd na de aankoop. Meer details staan in ons Betalingsbeleid.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Probeer een andere methode of neem contact met ons op voor hulp. Zie ons Betalingsbeleid voor meer informatie.
Retouren
Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om artikelen te retourneren. Volledige details staan in ons Retourbeleid.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is. Raadpleeg ons Retourbeleid voor specifieke informatie.
Hoe lang duurt het om mijn terugbetaling te verwerken?
Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen. Bezoek ons Retourbeleid voor meer informatie.
Kan ik artikelen retourneren zonder de originele verpakking?
Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een terugbetaling. Lees meer in ons Retourbeleid.
Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op als een artikel beschadigd is. Lees over de retourprocedures in ons Retourbeleid.
Privacy
Welke persoonlijke gegevens verzamelen jullie?
We verzamelen basisinformatie voor transactie doeleinden. Voor volledige details, zie ons Privacybeleid.
Hoe kan ik mijn cookievoorkeuren beheren?
U kunt cookie-instellingen aanpassen in uw browser. Bezoek ons Privacybeleid voor instructies.
Worden mijn gegevens gedeeld met derden?
We delen gegevens alleen met noodzakelijke derden. Voor meer informatie, bekijk ons Privacybeleid.
Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn gegevens?
U heeft het recht op toegang, correctie en verwijdering van uw gegevens. Lees meer in ons Privacybeleid.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
We gebruiken veilige systemen om uw informatie te beschermen. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
Verzending
Wat zijn de verzendtijden?
Verzending binnen Nederland en België duurt 12 werkdagen. Details vindt u in ons Verzendingbeleid.
Is verzending gratis?
Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen. Voor meer informatie, zie ons Verzendingbeleid.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U ontvangt een trackingnummer bij verzending. Bekijk ons Verzendingbeleid voor informatie over het volgen.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Neem onmiddellijk contact met ons op als u uw adres moet aanpassen. Meer informatie vindt u in ons Verzendingbeleid.
Zijn douanekosten inbegrepen?
Douanekosten zijn voor rekening van de klant. Lees ons Verzendingbeleid voor meer informatie.
Heeft u nogsteeds een vraag?
Neem dan contact op met onze klantenservice!